Rückversand / Retoure 

Rückgabeanfrage senden

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  1. Logge dich bei deinem Konto ein:

    1. Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".
    2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
    3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

  2. Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.

  3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

  4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

  5. Klicke auf "Rückgabe anfordern".

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Solltest du ein Versandetikett von uns erhalten, werden wir die Rücksendekosten vom Kaufbetrag bei der Rückzahlung abziehen. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, prüfen wir die Ware auch Beschädigungen und Sauberkeit und werden bei einer ordnungsgemäßen Rückgabe eine Rückerstattung veranlassen. Die Prüfung kann nach Wareneingang bis zu 10 Tage dauern.